Programme de reprise de la Gen 4 ShotKam
Mettez à jour votre ShotKam en 4 étapes simples.
Étape 1 : Confirmez votre éligibilité
Tous les modèles ShotKam Gen 1, 2 et 3 sont éligibles à notre programme de reprise. Pour déterminer votre modèle de ShotKam, veuillez vous référer à cet article : Quel modèle de ShotKam ai-je ?
Si vous n'êtes pas sûr du modèle de votre ShotKam, envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante Support@ShotKam.com avec une photo de la face arrière de votre caméra ShotKam avec le bouchon arrière vissé enlevé.
Votre valeur de reprise
ShotKam 2 :100 € Valeur
ShotKam 3 : €150 Valeur
Étape 2 : Achetez votre nouveau ShotKam 4
Achetez le ShotKam Gen 4, et une fois que nous aurons reçu votre ancien modèle, nous vous rembourserons la valeur de la reprise.
Votre ancien modèle ShotKam doit être retourné dans les 30 jours suivant la réception de votre Gen 4. Les reprises reçues après 30 jours ne seront pas acceptées.
Cliquez ici pour ajouter le nouveau Gen 4 à votre panier
Étape 3 : Renvoi de votre ancien ShotKam
Veuillez imprimer et compléter notre formulaire d'autorisation de retour (cliquez ici) puis envoyez l'emballage suivant :
- Votre ancienne ShotKam : tube de la caméra uniquement (PAS de supports, d'étui de transport ou d'accessoires)
- Formulaire d'autorisation de retour imprimé et complété à l'intérieur de l'emballage (lien ci-dessus). Veuillez indiquer le numéro de commande de votre nouveau ShotKam Gen 4.
- Veillez à ce que votre nom figure à l'extérieur de l'emballage et renvoyez-nous votre appareil dans les 30 jours suivant la réception de votre nouvelle Gen 4. La batterie lithium-ion n'a pas besoin d'être déclarée comme marchandise dangereuse puisqu'elle est en dessous du seuil de déclaration.
- Adresse postale:
ShotKam Trade-in
6590 East Rogers Circle
Boca Raton, Florida 33487
United States
+1 561 961 0032
Étape 4 : Nous vous remboursons la valeur de la reprise
Dès que nous aurons reçu votre ancien ShotKam, nous vous rembourserons la valeur de l'échange par le biais de votre mode de paiement d'origine* dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous vous enverrons un e-mail confirmant le remboursement et vous devriez voir les fonds revenir sur votre compte dans les 3 à 5 jours ouvrables.
*Aucune autre méthode de remboursement ne peut être utilisée.
FAQ :
- Existe-t-il d'autres centres de retour ? Non, nous n'avons qu'un seul centre de retour, situé en Floride, aux États-Unis. Nous n'avons pas de centre international, mais nous acceptons volontiers les colis en provenance de la plupart des pays.
- Ai-je besoin d'une preuve d'achat pour procéder à la reprise ? Non, vous n'avez pas besoin d'une preuve d'achat pour participer à notre programme de reprise. Nous acceptons de reprendre tous les anciens appareils pour les mettre à niveau.
- Combien de temps dure la procédure de reprise ? Votre nouveau ShotKam 4 sera expédié dans un délai d'un jour ouvrable. Une fois que nous aurons reçu votre ancienne unité, nous vous rembourserons votre crédit d'échange dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- J'ai changé d'avis. Puis-je récupérer mon ancien appareil ? Non, toutes les transactions de reprise sont définitives. Une fois que nous avons reçu votre ancien appareil et terminé votre mise à niveau, nous ne pouvons pas vous le renvoyer.
